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La digitalisation du marketing doit-elle être totale ?

La digitalisation du marketing doit-elle être totale ?

C’est une question légitime qui se pose aujourd’hui ! Alors que le marketing offline est de moins en moins plébiscité, le marketing digital (online) a le vent en poupe pour de nombreuses raisons objectives : coût, solutions de mesure et de traçage puissantes et performantes. Pour autant, est-on réellement dans l’obligation de choisir? Eléments de réponse :

L’immense majorité des campagnes marketing se déroulent aujourd’hui sur internet. On est au delà de l’effet de mode, cette nouvelle pratique rendant en effet possible la collecte de très nombreuses données s’est imposée comme le nouveau standard auprès des entreprises et de l’ensemble des marketeurs. Mais quels sontles autres intérêts que présente le marketing digital par rapport au marketing offline ?

Quel que soit le type de campagne e-marketing choisi (SEO, SEA, réseaux sociaux, e-mailing) ou celui des supports de communication (site Web, landing pages, réseaux sociaux, etc.), le marketing online offre toute une série de solutions à moindres coûts

Pouvoir interagir: tout d’abord, le marketing digital propose des possibilités d’interagir directement avec le client ;

Pourvoir interpréter immédiatement: grâce aux différentes solutions de mesure, le marketing online offre l’obtention immédiate de très nombreuses informations qui vont vous permettre d’ajuster le contenu de votre offre en fonction du comportement client. Google Analytics vous donnera par exemple des informations quant au temps passé par vos visiteurs sur votre landing page et ainsi choisir la consolidation de votre offre ou sa modification, sans pratiquement rien dépenser ;

Économiser : Quel que soit le type de campagne e-marketing choisi (SEO, SEA, réseaux sociaux, e-mailing) ou celui des supports de communication (site Web, pages réseaux sociaux, etc.), le marketing online offre toute une série de solutions à moindres coûts ;

Affiner le ciblage de son audience : Grâce aux nombreuses informations collectées sur le web, l’affinage du ciblage de votre audience est facilité.

Exploiter de nombreux indicateurs de performance : Analyser des KPI vous donnera la mesure exacte de l’efficacité de votre campagne ;

Bénéficier d’une importante visibilité : le Web étant aujourd’hui hyper attractif, le niveau de visibilité par rapport à une campagne offline est sans aucune commune mesure ;

Exigence moindre en matière de RH, budget global moins important, optimisation des bases de  donnée permettant une dépense précise…

Ces arguments non exhaustifs donnent déjà quelques éléments de réponse : 

Le marketing online est incontournable : qu’il s’inscrive en complément d’une campagne offline ou non, la qualité des données collectées via le web est telle que ces nouvelles techniques deviennent indispensables à une bonne identification de ses clients ;

Une option parfaitement adaptée aux petits budgets : exigence moindre en matière de RH, budget global moins important, optimisation des bases de  donnée permettant une dépense précise… Les petites structures doivent faire avec des budgets restreints. Dans ce contexte, le digital peut effectivement devenir le pilier central de toute une stratégie marketing. 

Au-delà de ces considérations de coût, la digitalisation du marketing doit-elle être totale ? Doit-on absolument choisir ?

Nous pensons qu’il n’existe pas de règle en la matière. Choisir tel support marketing plutôt que tel autre doit être la résultante d’une analyse fine de vos besoins, et ce en fonction de vos ressources.

Enfin, voici quelques solutions de traçage online pour vos campagnes offline :

Le QR code : offrira la possibilité d’attribuer un ROI aux supports offline ;

Les requêtes dites « navigationnelles » : les requêtes de votre entreprise, de votre marque, du nom de domaine ou de l’url de votre site web vont vous permettre de mesurer l’efficacité de votre campagne offline

Le rapport de géolocalisation : ces données géolocaliseront chaque visiteur afin de déterminer s’il se situait dans la zone géographique de votre campagne…